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PRODOTTI

 

Niente di precostituito, ogni Azienda Alberghiera ha la Sua storia, le Sue esigenze, i Suoi obiettivi;

in alcuni ambiti del servizio però, potreste avere necessità di un confronto, noi ascoltiamo, analizziamo e produciamo idee e suggerimenti, in linea con le possibilità della struttura, con gli investimenti previsti e con l'ineluttabile realismo imposto dal mercato.

Non c'è quindi una "lista della spesa", o "prodotti pronti all'uso", non siamo dispensatori di verità assolute o di banali evidenze, siamo tecnici preparati e supportiamo con serietà e concentrazione gli Operatori Alberghieri che serviamo; un incontro con noi non costa nulla e potrebbe offire ampi momenti di riflessione e confronto.

siamo lieti, invece, di descrivere il servizio di "Mistery Guest"   

Il Cliente Misterioso, in ambito alberghiero, è un tecnico professionista che soggiorna come normale Ospite nella Vostra struttura,

utilizza i servizi, colloquia con lo staff, valuta il Vostro prodotto

relaziona direttamente alla Direzione/Proprietà
 
Evidenziare le criticità, od i comportamenti non in linea con il servizio che la Casa intende offrire, come li percepirebbe il Cliente, è il fine del servizio, ma questa analisi può divenire la verifica che tutto funziona ordinatamente, che il “prodotto” è in linea con le aspettative del Cliente.
 
Solo un’analisi professionale, svolta con buonsenso da un soggetto esterno che riporta costruttivamente quello che riscontra ed il confronto professionale conseguente, consente di svolgere una onesta autocritica.
 
 la struttura che crede nella Qualità
 
non evita le critiche, ne promuove l’espressione, le analizza e lavora per migliorarsi, sempre!
 
Informazioni, contatti e preventivi attraverso il form su
 
www.misteryguest.it
www.misteryguest.net
 

 

 

 
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